Google Ads : de nouvelles évolutions du côté des extensions de formulaire pour prospects

Depuis plus d’un an, les extensions de formulaire de Google Ads ne cessent d’évoluer. Des améliorations sont en effet prévues, afin de pouvoir permettre aux annonceurs de mieux contrôler, gérer et rationaliser leurs campagnes publicitaires. Au vu du contexte sanitaire, ces évolutions sont d’autant plus pertinentes qu’elles faciliteront la collecte de prospects de haute qualité. Focus sur les nouvelles fonctionnalités.

Extensions de formulaire : petit rappel de définition

Grâce aux Lead Forms, les utilisateurs souhaitant interagir avec une entreprise dont il vient de voir une annonce peuvent envoyer les informations qui les concernent par le biais d’un formulaire, sans avoir besoin de quitter la page sur laquelle ils se trouvent. Pour l’annonceur, ces formulaires sont par conséquent l’occasion de récupérer une somme de données concernant un prospect, sans que celui-ci ne soit contraint de mettre un terme à son expérience publicitaire en étant orienté vers une landing page. Il envoie en effet son mail en restant sur la page sur laquelle il effectue sa recherche, découvre la publicité ou visionne la vidéo You Tube.

Crées par Facebook, ces extensions ont donc été reprises par Google en 2019. Il restait néanmoins de nombreux éléments à améliorer, car l’exécution n’était pas encore parfaite. C’est pourquoi Google a poursuivi ses efforts en proposant de nouvelles fonctionnalités, supposées apporter des solutions à certains problèmes existants.

Les nouvelles fonctionnalités des Lead Forms de Google Ads

Trois évolutions principales sont à noter :

• un partage facilité des extensions de formulaire : Il sera désormais plus simple de partager vos formulaires entre plusieurs campagnes publicitaires de Search, YouTube et Discovery. Vous pourrez en effet les ajouter grâce à l’onglet “Annonces et extensions”. Il vous sera demandé de créer le formulaire, de rédiger un message de soumission ainsi qu’un texte publicitaire ;
• un choix de questions plus important : Vous disposerez de davantage d’options de questions classées par thèmes, sous forme d’une liste verticale (automobile, business, éducation, métiers, voyage, etc.). Grâce à ce choix plus large, vous pourrez cibler plus facilement votre prospect, repérer les robots et éliminer les prospects indésirables. Sur la thématique automobile, vous pourrez par exemple demander à un prospect d’indiquer quel type de véhicule l’intéresse et dans quels délais il a prévu de l’acheter ;
• une collecte des leads automatisée : Si vous souhaitez conclure une vente, vous devez répondre au prospect au plus vite. Auparavant, pour obtenir les inscriptions, il était nécessaire de les télécharger manuellement, de les enregistrer et de les charger ensuite sur le fournisseur de votre service de messagerie. Afin de réduire ces délais liés aux manipulations manuelles et avoir un accès plus rapide aux soumissions de prospects, il sera désormais possible d’automatiser la collecte de prospects. Vous devrez pour cela vous rendre dans “Option de livraison de prospects”, puis connecter les formulaires via un webhook ou créer une automatisation via Zapier.

Note de l’agence : La configuration d’un webhook peut s’avérer complexe à effectuer. C’est pourquoi Google a fait le choix de s’associer à Zapier, afin de faciliter la collecte de vos prospects et lier vos extensions de formulaire à votre CRM ou vers une liste de diffusion particulière.

Nouvelles fonctionnalités : Quels avantages ?

Les évolutions pensées par Google ne font qu’aller dans le sens de l’objectif premier des extensions de formulaire : capter des leads de haute qualité plus facilement. Grâce aux nouvelles fonctionnalités qui facilitent la création des formulaires et la gestion des prospects, vous pourrez par conséquent :

• augmenter le taux de conversion, car les prospects entreront plus facilement dans le tunnel de conversion ;
• augmenter vos ventes ;
• engager les utilisateurs de façon plus pérenne.

Il est à parier que Google ne s’arrêtera pas là. Reste à savoir quelles seront les améliorations à venir !

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