L’un des plus grands enjeux pour toute entreprise contemporaine est sans doute la qualité du trafic sur son site. Il s’agit d’identifier qui sont vos visiteurs, d’où viennent-ils, les raisons de leur venue, et de quelles façons ils accèdent à l’information. Cependant, ce process d’identification demande un véritable travail de fond et une optimisation complète de votre site. C’est dans cette démarche que Google a mis au point Google Tag Manager (GTM).

Le pouvoir du tracking

 

Pour bien comprendre comment fonctionne Google Tag Manager, il faut déjà prendre conscience de l’importance du tracking pour vos campagnes, sans quoi vous ne pourrez pas analyser les résultats de vos investissements publicitaires sur la sphère digitale. Ainsi, on comprend vite comment mettre en place une stratégie de tracking sur son site est indispensable pour définir une stratégie de développement pour son entreprise. Grâce à cela, vous pourrez comprendre davantage le comportement des internautes sur votre site et proposer des solutions adaptées pour votre interface et votre communication afin d’améliorer vos résultats.

Qu’est-ce que c’est ? Tracker, c’est identifier les visiteurs de votre site : savoir qui navigue sur son site, quel chemin est emprunté par le visiteur ainsi qu’analyser toutes les actions réalisées durant sa visite. Ceci est essentiel pour obtenir un maximum de renseignements sur vos visiteurs, et procéder à l’identification des profils rentables des non-rentables. Vous pourrez ensuite organiser des opérations de communication en fonction des audiences les plus pertinentes.

C’est donc l’occasion pour vous de multiplier vos chances de vendre.

Comment ça marche ? Le tracking s’opère grâce à deux éléments, les balises et les déclencheurs.

  • Les balises (tags) permettent d’intégrer des codes javascripts sur votre site. C’est grâce à elles que vous pouvez mettre en places des opérations en lien avec ces différents outils d’aide pour votre communication. On pense notamment aux balises AdWords, aux balises Bing Ads, mais également aux balises Facebook et Analytics…
  • Les déclencheurs (triggers) sont les modalités à l’origine de l’exécution d’une procédure sur votre site. Ils fixent la condition nécessaire pour qu’une balise puisse se déclencher.

Et les cookies ? Les cookies permettent eux aussi le tracking. Cependant, contrairement aux tags qui renseignent l’activité de internautes sur votre site, les cookies permettent de marquer vos visiteurs pour les garder en mémoire après qu’ils aient quitté votre site. Autrement dit, les cookies vont vous permettre de retrouver les visiteurs de votre site parmi des milliards d’internautes. L’objectif est de mettre en place des campagnes de remarketing par la suite afin de cibler en particulier ces visiteurs, qui ont fait preuve d’intérêt pour votre entreprise et qui sont donc particulièrement susceptibles de procéder à l’acte d’achat.

Bien que les enjeux du tracking soient relativement simple à comprendre, mettre en place ce système peut s’avérer un tout autre problème. Effectivement, il faut savoir que de manière générale, le tracking se traduit par l’incorporation de codes en dur sur les pages de votre site. Cela signifie que plus vous utilisez d’outils pour réaliser vos opérations de publicités digitales, plus les codes seront nombreux sur vos pages, et plus le temps de chargement de vos pages sera important. C’est ce qu’il faut à tout prix éviter pour ne pas décourager les internautes de visiter votre site et préserver votre ranking SEO. Par ailleurs, ces codes en dur présentent un autre inconvénient : selon les mises à jour du site, les nouveaux contenus… les codes pouvaient être effacés. Il fallait donc rentrer à nouveaux tous les tags et les déclencheurs, ce qui était extrêmement chronophage, mais aussi très technique. Sans parler des risques en cas de mise à jour d’une plateforme (nouveau code Facebook ou nouveau code Analytics par exemple) !

C’est donc dans ce contexte que Google a mis au point l’outil Google Tag Manager. Simple, accessible et gratuit, il fait déjà l’unanimité auprès des professionnels de la sphère digitale.

Google Tag Manager

 

Google Tag Manager, c’est donc un gestionnaire de balises. Il suffit d’intégrer le code de Google Tag Manager sur votre site (on parle d’extrait conteneur) pour pouvoir gérer ensuite l’ensemble du reste de vos balises au travers de l’interface Google Tag Manager. Les lignes de codes à intégrer sur votre site sont donc minimisées, et la vitesse de chargement de vos pages est améliorée. Les données sont désormais rassemblées, expliquées et analysées au travers d’un outil ergonomique et intuitif.

Choisir d’utiliser et d’inclure Google Tag Manager dans sa stratégie digitale, c’est apporter la réponse idéale aux problématiques posées par le tracking !

Aperçu Google Tag Manager

Aperçu de Google Tag Manager

Pour mieux comprendre les apports de GTM pour votre entreprise, voici l’étendue de ce que vous pourrez entreprendre via ce gestionnaire de balises :

– Pilotez vos campagnes marketing : sans le tracking, il vous sera très difficile, voire impossible d’étudier le degré de réussite ou bien d’échec de vos campagnes. Ainsi, Google Tag Manager vous permettra d’identifier en toute simplicité si vos campagnes publicitaires ont rempli vos objectifs (que ce soit en termes de ventes, de clics, de visites…). Vous pourrez également adapter vos campagnes en fonction des résultats obtenus afin de parfaire votre stratégie digitale.

– Mettez en place vos campagnes de remarketing : Google Tag Manager propose des fonctionnalités spécifiques afin que vos campagnes puissent s’adapter automatiquement selon les triggers déclenchés par vos visiteurs.

– Recueillez les informations relatives à la soumission de questionnaire aux visiteurs de votre site.

– Gérez vos campagnes en multi-comptes : ceci peut se révéler particulièrement intéressant pour les entreprises travaillant sur de nombreuses compagnes ;

– Analysez quelles sont les balises les plus déclenchées par les visiteurs de votre site pour créer une stratégie digitale sur-mesure.

Grâce à la simplicité d’utilisation de Google Tag Manager, vous n’aurez plus besoin de faire appel à un webmaster pour gérer vos tags. Vous serez indépendant, efficace et recevrez toutes les informations relatives aux visiteurs de votre site de façon classée et pertinente sur une seule et même interface. C’est pourquoi Google Tag Manager est aujourd’hui un élément essentiel pour toute entreprise souhaitant intégrer la publicité digitale à sa stratégie de communication.

Notes de l’agence : Il est également possible d’installer Google Tag Manager sur WordPress. Même si vous pouvez l’installer par vous même, passer par une agence pour la configuration et l’installation de cet outil est recommandé pour éviter que de potentiels problèmes surviennent. Par ailleurs, les experts SEA pourront prendre en charge l’analyse des données générées par Google Tag Manager.

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